Política de Privacidade

A ZAYA Boutique respeita a sua privacidade. Esta página explica, de forma simples e transparente, como tratamos dados pessoais quando você visita o nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

O nosso site é informativo: não pedimos cadastro, não temos formulários e não realizamos vendas diretamente pelo site. Por isso, não coletamos dados pessoais diretamente nesta página. As situações em que dados podem ser tratados são:

• Contato por WhatsApp ou Instagram: ao clicar nos botões de contato, você é levado(a) a esses aplicativos. Os dados que você compartilhar por lá (nome, telefone, mensagens) são usados apenas para atendimento, orçamentos e entregas, e são tratados também pelas plataformas Meta (WhatsApp/Instagram), conforme as políticas delas.
• Registros de acesso (logs): o servidor que hospeda o site registra automaticamente dados técnicos de acesso (como endereço IP, data e hora), conforme exigido pelo Marco Civil da Internet.

2. Recursos de terceiros, medição e cookies

Para funcionar e para entendermos como o site é usado, carregamos recursos de terceiros que podem coletar dados técnicos (como endereço IP, identificadores de dispositivo/navegador e páginas visitadas), cada um segundo a sua própria política de privacidade:

• Google Analytics 4 — mede audiência do site (páginas vistas, origem do acesso, cliques em botões de contato). Usamos esses dados de forma agregada, para melhorar o site. Não usamos essa ferramenta para identificar você pessoalmente.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) — registra a visita ao site e cliques em botões de contato, permitindo medir resultados e, eventualmente, exibir anúncios da ZAYA nas plataformas da Meta.
• Google Maps — exibe o mapa da nossa loja;

Políticas: Google · Meta. As fontes do site são hospedadas por nós, sem envio de dados a terceiros.

3. Para que usamos os dados

• Atender você pelo WhatsApp e Instagram (dúvidas, pedidos, entregas);
• Medir a audiência do site e o desempenho das nossas ações de divulgação, de forma agregada (legítimo interesse);
• Manter a segurança e o funcionamento do site;
• Cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com os serviços citados acima (Google e Meta), na medida necessária para o funcionamento do site, do atendimento e da medição de audiência, ou quando exigido por lei. Esses serviços podem tratar dados fora do Brasil, conforme as políticas das respectivas empresas.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp (41) 99986-7407.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger as informações tratadas. Mensagens de atendimento são mantidas apenas pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais.

7. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias do site e mudanças nas ferramentas que utilizamos. A data da última atualização estará sempre no topo desta página.